Widerrufsbelehrung

Stand: 15. Januar 2025

Folgen des Widerrufs

Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bereits erbrachte Dienstleistungen

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Vollständige Vertragserfüllung

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

Weitere Ausschlussgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht;
• Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Besondere Hinweise für Dienstleistungen

Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Wenn Sie wünschen, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, müssen Sie uns eine ausdrückliche Zustimmung erteilen. In diesem Fall sind Sie sich bewusst, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Teilweise erbrachte Dienstleistungen

Widerrufen Sie den Vertrag, nachdem die Dienstleistung bereits teilweise erbracht wurde, müssen Sie für die bereits erbrachte Teilleistung einen anteiligen Betrag zahlen. Dieser wird auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistung im Verhältnis zur Gesamtleistung berechnet.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

Wie kann ich meinen Widerruf erklären?

Sie können uns Ihren Widerruf per Post, E-Mail oder über unser Kontaktformular mitteilen. Sie können das oben stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Es genügt eine formlose Mitteilung, aus der klar hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Ab wann läuft die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Bei Dienstleistungsverträgen ist dies in der Regel der Tag, an dem Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben.

Was passiert, wenn ich bereits Teilleistungen erhalten habe?

Wenn Sie bereits Teilleistungen erhalten haben und diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch während der Widerrufsfrist erbracht wurden, müssen Sie für diese Teilleistungen anteilig zahlen. Der zu zahlende Betrag wird auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistung berechnet.

Kann ich auch nach Ablauf der 14 Tage noch widerrufen?

Grundsätzlich erlischt das Widerrufsrecht nach Ablauf von 14 Tagen. Wenn Sie jedoch nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht belehrt wurden, verlängert sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss.

Was passiert mit bereits geleisteten Zahlungen?

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück, abzüglich eventuell bereits erbrachter Teilleistungen.

Muss ich Gründe für den Widerruf angeben?

Nein, Sie können den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Rückerstattung und Zahlungsabwicklung

Zeitrahmen für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.

Verwendetes Zahlungsmittel

Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Gebühren

Für die Rückerstattung berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Spezielle Regelungen für verschiedene Dienstleistungsarten

Beratungsdienstleistungen

Bei Beratungsdienstleistungen, die auf Ihren ausdrücklichen Wunsch während der Widerrufsfrist beginnen, berechnen wir im Falle eines Widerrufs die bereits erbrachten Beratungsstunden zum vereinbarten Stundensatz.

Online-Kurse und digitale Inhalte

Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Workshops und Seminare

Bei Workshops und Seminaren mit festem Termin kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin vorsieht. Dies wird im Einzelfall bei Vertragsabschluss ausdrücklich kommuniziert.

Kontakt für Widerrufserklärungen

Rechtliche Hinweise

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen des deutschen Rechts, insbesondere den Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Sie gilt für Verbraucherverträge im Sinne des § 312 BGB.

Die Widerrufsbelehrung wird bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in der Anbieterkennzeichnung.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025